#溫和有禮,來自媽媽的身教
滔滔的爸媽是阿美族的原住民,排行老二的他,不像哥哥、妹妹很有自己的想法,小時候的他,多是配合著媽媽的期待,朝向乖孩子的目標前進。
月影髮集中北店實習設計師 Leon
家裡的經濟雖不寬裕,爸媽仍是努力打拼,讓滔滔學習鋼琴、跆拳道,國中時甚至還讓他念管樂班,不過真正影響滔滔的,並不是這些才藝,而是媽媽的教養態度。
從小媽媽就非常注重品行教育,不准孩子們說髒話,若遇到孩子們犯錯時,也會私下透過好好溝通、講道理來開導。
所以滔滔很小就知道”無理取鬧”這招沒有用,想要的東西,要透過自己的努力或規劃零用錢來換取。
長大後,或許也是因為滔滔的穩定與貼心,孩子們中,媽媽也最常詢問他的意見。
滔滔的媽媽三十幾歲才有機會去念大學,畢業後她就留在萬能大學打工,白天上班、晚上仍不間斷進修,花了近七年的時間,拿到碩士學歷,後來竟從學生變為教授,在萬能大學的觀光休閒系教書。
你能想像嗎?今年已經六十歲的她,在跟滔滔商量並得到支持後,決定去開南大學的進修部,繼續研讀法律,並且她還考上了中壢區的調解委員會。
媽媽上進學習的態度,也默默地影響著滔滔,總是會用正向的態度,去看待身邊的人事物。
#磨練的過程,是一波又一波
大學時的滔滔,因為逐漸找到了自己,個性變得更加外放、幽默,除了跟同學很熟外,系上的學長姐也都很喜歡他,大二時擔任系學會的會長,鍛鍊了他溝通領導的能力,在團體中,人越多的地方,他越嗨。
當遇到不開心的事,他選擇默默放心裡,自己消化吸收,先冷靜檢討自己做得不好的地方,再用正向的眼光看待別人,不愛麻煩別人的個性,也讓他越加的獨立。
大學畢業後,在等當兵的期間,他先在清心飲料店打工(之前的店面就在月影中北店的對面,現已遷址),發現老闆娘二姊是個很有生意頭腦的人,於是退伍後,決定先跟在她身邊學習。
這一路,就從計時工讀生做到店長,一待就是三年。
二姊過去在零售、百貨業做銷售起家,多元的經驗讓她在遇到不同的客群時,都能靈敏的開展話題,連跟隔壁車行的老闆,談起車子也可以聊的很深,或當遇到學生不知道該點什麼好時,她親切的引導指點,總會讓對方欣然買單。
二姊還會設計店內的專屬特調,設計出夢幻飲品,來吸引顧客購買,提高客單。在許多的細節之處,都展現了商業的思維,也讓滔滔內心暗自佩服,二姊就像個寶藏一樣,總是不斷的更新迭代。
但跟在二姊身邊,這一路走來,其實也不容易。
人員流動來來去去,滔滔說到:曾有個月,店裡(含二姊)只剩三位要輪值24小時的排班,幾乎日以繼夜的難以排休,至今回看,都覺得非常的不可思議。
就在這樣的熬煉下,店裡除了財務外,舉凡控貨、人員管理、打理店面的大小事,滔滔幾乎都可一手包辦,不但是二姊最放心的得力助手,也是店裡資歷最久的一位的員工。
在工作中,二姊只要一逮到機會,便毫不藏私地與滔滔分享老闆的思維與觀點,她總是會耳提面命、苦口婆心的,像在帶自己的兒子般的訓練著滔滔。
幾個跟著二姊比較久的夥伴,二姊也曾不只一次的自掏腰包,帶他們去沙龍打理髮型,因為二姊說:你們就是我的門面。做到這樣的老闆,也真是少見,我相信那也是她想要私下鼓勵他們的檯面理由。
這三年滔滔像海綿般的吸收、學習著服務業的精髓,但也漸漸發現,在二姊的訓練保護下,自己逐漸失去獨立思考的能力,因為自己的想法,總是不如二姊的見多識廣,久了,就習慣直接聽話照做,滔滔看見自己已經在這個舒適圈中,慢慢地停滯了成長。
跟二姊提出離職的想法,到真的離開,也經歷了大約半年多的時間,二姊要滔滔給自己充分的預備時間,先確認好下一步後再離開。
當知道滔滔想要從事美髮業時,還主動推薦月影給滔滔。原來二姊也有追蹤Miko(月影創辦人)的IG,她跟滔滔說,要做就去這家,因為Miko的思維,是一個好的經營者的思維。
而滔滔在看過公司的網站後,也感受到月影是個有理念與格局的企業,於是投了履歷就面試成功。
記得滔滔來到月影才第三天,我剛好到中北店染髮,遠遠看到他,臉上還帶著些微的害羞、但卻敏銳的觀察著現場的環境,只要顧客一個起身,他就會主動的給予對方需要的協助。
那剛剛好的笑容,透露著他的心思細膩與善解人意,即便還不熟悉,但他沒有退怯,那是一種隨時準備好要提供服務的狀態,讓我對他”敬業的態度”,留下深刻的第一印象。
雖然25歲的他,應徵的職務是實習設計師,過去也完全沒有美髮的相關學經歷,但高中時看到設計師工作的樣子,心中有一種嚮往…
於是他選擇順從心裡的直覺,跟身邊所有的親朋好友宣告,未來你們的頭髮就交給我來負責。
現在的他,正朝著設計師的目標前行,他想在30歲時,可以成為一位在美髮業做出好成績,吸引他人想來認識或讓他服務的設計師,有穩定的收入外,也持續不斷的學習成長,為自己的生命勇敢出征。
同事們眼中的他,不但很幽默也很能放開做自己,正向的他,正持續的在蹲著馬步,做好自己的事,學著勇敢表達、承擔面對,做一個有原則且自律的實習師。
他告訴自己:該是時候改變了!
下次有機會來中北店時,你會發現他是個溫暖獨特的存在。