月影髮集執行長 Miko
廿年前,從3張椅子,做到目前旗下3個品牌系;從一個人,做到20多個夥伴的團隊。
月影髮集Moon Shadow的創辦人Miko,不但歲月沒有在她的臉上留下任何的痕跡,反而因為心中的夢想,讓她越活越亮麗。
採訪Miko時,她說道:「月影一路走來,所有沙龍、髮廊在經營上所遇到的困難與挑戰,我們一個也沒少過,但也因著一份對夥伴的承諾與堅持,我們一步一步,過關斬將的克服過來了。」
即便過程非常的不容易,但也因為要打敗每一個卡關的大魔怪,我們不斷的成長進化,以至於發展出各項成功的運作模組,如:服務技術、教育訓練、專業技術…等,因而成為一個找到成功方程式的沙龍體系。
舉例,為了升級對顧客的服務,推動了每季的新品髮型研發計畫,讓月影每位設計師的技術,都可以與時俱進的,掌握最新的流行趨勢。
但在Miko心中,一直在想的是:如何做,可以不僅僅是讓月影好,而也能讓美髮產業的環境,都能得到提升。
當Miko說道,很多人聽到做美髮的,第一個出現的刻板印象,都會覺得應該是比較不會念書的女生,會去選擇的工作,而且幫人洗頭忙得要命,也很難賺到什麼錢,是個不怎麼被看重的行業。但熱愛美髮設計的Miko,卻想要讓投入在這個行業裏的每位夥伴,得到應有的尊重與被看見。
就在經營到第20年的時候,Miko決定跳出舒適圈,擴張自己與團隊的界線,率先引進了系統的管理工具,成立主管團隊,並改變沙龍的運作模式,朝向公司組織化的管理邁進,因此,也大幅提升了夥伴們的格局與眼界。
Miko形容2021年這一年的月影,猶如在蓋大樓,大樓要蓋得越高,地基就要挖得越深,我們在做一件極具挑戰的事情,這是辛苦、冒險的過程,但也是對自身及美髮產業,很有價值的過程。
驅使Miko的內在動力(WHY)是:我想支持他人找到自身的價值,這樣他們會一起幫助更多人。
未來,期望能將成功的模式,複製於同業,開放策略聯盟的合作;進而下一步,能分享這成功的模式,打造一個美髮業共榮的共享平台。