Kelly是個非常喜愛與人互動的女生，雖然學的是會計，但知道自己真正喜歡的是把人變美，所以沒有從商，去做算錢的工作；反而去學造型彩妝，在新秘尚未流行的年代，她就跑遍了許多的地方，幫各行各業，需要造型彩妝的人，華麗變身。
月影髮集中北店店長 Kelly
後來因緣際會，一邊接彩妝的Case，也一邊在月影沙龍，做行政的工作。那時，她常跟著設計師們，一起去各地義剪。當她拿著掃把
，在掃地清理的時候，看著設計師們手中拿著剪刀
在助人，心中突然有感，若能在工作中，幫助許多有需要的人，不就是她所嚮往的工作嗎？
這一轉念，她決定離開行政的工作，也暫停彩妝的服務，開始拿起剪刀，專心學習剪髮，從助理做起，那時候的她，已經30多歲了。
#客人竟當著她的面，將顧客資料卡撕碎
回憶起初升上設計師時，她幫一位酷酷的女生做造型，沒想到用電棒正做到一半時，客人直接說好了，不用弄了，就直接走到櫃檯，Kelly雖不解，但仍是詢問顧客：是否有哪裡做得不好？但客人不但沒有回應，還直接當著她的面，將自己的顧客資料卡撕碎，意味著她不會再回來了！
當下，Kelly選擇了先行離開現場，騎著車子去轉換一下心情，沒錯，她可以選擇大聲的咆哮，大罵遇到奧客，將對方無理的態度，歸咎為客人的問題。但她選擇反思自己，在服務的環節中，是否因為自己與客人的反覆確認，那份不自信的心態，讓客人不相信他的專業，轉而選擇中斷服務。
後來，那位客人終究是沒有再回來了。但這件十年前發生的事，卻讓Kelly永難忘懷。後來，她選擇專注在自己技術的提升，也因此，十年後的她，已經是月影旗艦沙龍中北店的店長，累積了許多的鐵粉客人，從單身剪到生小孩，連兒子的頭髮，都還是唯一指定就是要Kelly服務。
這讓她更加明白，很多時候，我們無法選擇在前行的路上，會遇到什麼風景；但我們可以選擇的是，行走在這條路上，時刻調整好心情，不忘初衷的向著目標前行。
#最大的挑戰也帶來最大的成長
Kelly開玩笑的說，自己的性格喜歡自由，一向都是秉持著「做好自己的事，把自己管好就好」的生活哲學；她最不喜歡的就是管人，沒想到後來接下店長的職務後，變成別人的事，都是她的事！即便她口頭上笑著說：「這就是報應，哈哈！」但至今都還堅守在店長崗位上的她，是什麼改變，讓她還越來越甘之如飴呢？
她與我分享當中的管理哲學，起初她以為管人，好像就是要用權威的方式去帶人，後來她發現其實領導，就是要以身作則，自己先做好。而帶人就是一個陪伴的過程，她提到去關心他人，而不是去八卦。即便人性很難做到完全的公平，但她都會盡量保持中立、不要偏袒。
過程中，也會遇到一些夥伴選擇離開團隊，她的想法都是給予祝福而非詛咒，若還能做朋友，也一定會珍惜，因為夥伴的離開，有時很難說完全都是他個人的問題，所以選擇面對，趁早溝通清楚並了解彼此的想法，是很重要的。
但對Kelly來說，以前的她，是很害怕被否定的，當別人提出她需要改變的地方時，她會想先否認自己不是對方想的那樣，也會給自己許多理由去逃避，認為別人不了解自己。但現在當了主管後，對於溝通，慢慢也有了新的觀點，學習每一個人看事物的角度都不一樣，能清楚了解對方背後的想法，不再恐懼或逃避，反而在過程中因為面對，而加速了自己的成長。
現在對Kelly來說，面對的能力變強，是她收穫到的禮物。對她自己來說，也是一個極大的成長。
認識她超過廿年的我，今天看著坐在我旁邊，吃著日本料理的她，外表依舊年輕如昔；但我知道她的心，已經不是當年那個，善於躲在他人背後的那個小女孩了，而是可以成熟且獨當一面的那個〜勇敢的Kelly了。